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中国婴儿护理用品及妇女卫生用品市场消费报告
2015-10-09
概要:纸尿裤自20世纪90年代由宝洁引入中国后,中国便成为世界最大的纸尿裤市场。但在整个市场中,进口纸尿裤已经占据婴儿纸尿裤市场的半壁江山,即50%的市场份额;而在高端婴儿纸尿裤市场,进口纸尿裤更是占据了80%的绝对优势份额。
  在中国,提到海外代购,纸尿裤的风头不低于奶粉等产品,成为中国妈妈们的抢手货。据在日本定居的国人描述:“在日本的中国人专门盯着各大卖场的相关区域,纸尿裤刚上架就扫光货的现象太常见了。”有人用抢购iPhone新品的状况打了个比方:日系纸尿裤简直就是“母婴圈里的iPhone”。  与日本市场上纸尿裤产品供应紧张对应的是中国进口纸尿裤数量的激增。根据相关统计数据,2014年前三季度,纸尿裤进口量大幅增长,特别是原产地日本的婴儿纸尿裤进口激增,主要是花王、大王、尤妮佳等公司的产品。宁波、南通、厦门、张家港等口岸进口纸尿裤均比上年同期有了大幅增长,江阴和镇江口岸也开始首次进口婴儿纸尿裤。
  即使在近日,人民币贬值,进口纸尿裤的价钱上升不少,但在国内的销售量依旧不减。
  反思:国货为何不受待见
  有媒体说:“10多年前,宝洁还在为如何让中国人给自己的孩子脱下尿布、穿上纸尿裤而伤神,今天,它却和中国一起迎来了一个飞速扩张的新兴市场。”——但是,数据同样显示,这个有关婴儿屁股的市场却被外资品牌的纸尿裤统领着。
  现在,随着海淘的兴起,它又被诸如天猫国际、网易考拉海购等新兴的跨境电商平台输入的海外纸尿裤攻城略地。我们不禁要问,为什么?  有个事实是纸尿裤进口量虽居高不下,但总体质量情况却不容乐观,产品不合格率较高。
  2015年以来,厦门检验检疫局在对进口的153批婴幼儿纸尿裤进行检验检疫时发现,其中39%不合格。不合格原因集中在未按我国强制性标准要求加贴合格的中文标签。据悉,市面上未加贴合格中文标签的进口纸尿裤,其来源与品质均无保障。
  最早涉足纸尿裤领域的恒安国际表示其纸尿裤的质量可以媲美外国品牌——宝洁、金佰利和日本品牌尤妮佳(Unicharm)总共占据了一半以上的市场份额——但许多内地消费者并不认同这一点。大多数中国妈妈还是认为外国产品比国内产品好。
  去年6月份,中消协曾公布15个批次婴幼儿纸尿裤比较试验结果。结果显示,纸尿裤质量好并不代表价格一定高。而且国产品牌与进口品牌质量无差距,国产品牌性价比更具优势。以L码为例,最高价的“大王”天使系列纸尿裤单片均价6.05元,最低价为“妈咪宝贝”纸尿裤,单片均价1.97元。而“大王”纸尿裤在渗漏性方面的表现,反倒不如价格便宜的“妈咪宝贝”。
  日本花王也已经在中国设立生产厂,可以直接向中国消费者供应纸尿裤产品。花王公司一直强调,中国销售的纸尿裤质量与日本同等甚至更上乘。但是,目前仍有很多中国妈妈们购买日本本土生产的花王产品。
  然而国产纸尿裤的高性价比与便捷购买并没有激起国人对国货的热情,主要还是因为国内产品的“负面消息”要显著多于国外产品。有道是“好事不出门,坏事传千里”,特别是在当今的网络时代,这种效应就更加厉害,国内生产的不良产品会加剧 “劣质”、“不安全”等负面印象的形成。
  自救:保证质量是根本
  纵观进口纸尿裤产品发现,它们在国内市场的“火热”有点有违常理。毕竟媒体上鲜有广告宣传,也没有那么多的产品噱头,但是却在消费者和经销商心中打下了坚实的基础,其中的原因应该归功于所谓的口碑了。国产品牌除了铺天盖地的广告外,如果想提高顾客忠诚度,还需要大力在产品质量上做好“功课”。
  改革开放以后,发展经济是中心,发家致富是中心,钱就是中心,时间就是金钱。在这样的价值观主导下,很多人都会问:“道德值几个钱?诚信值几个钱?”。
  中国制造最大的问题就是质量。国人不远万里去国外购物,实在是无奈之举,根源在于对国内产品质量缺乏信任,深层次原因在于国内的监管不力,虽有但形同虚设、甚至猫鼠共窝。  我们应该加强第一方——企业的质量监管,如果他们生产的产品不安全,那还有第二方监管——政府,如果前两个监管都失效了,就要依靠独立于企业和政府之外的第三方监管——媒体和消费者组织等。对于我国而言,要提升监管力度,就必须大力发展第三方监管,允许和支持多种社会力量参与。
  当然我们很高兴地看到,近年来国内的纸尿裤生产企业已经在努力提高技术水平,特别是一些领先的生产企业,不断对产品升级换代。有些国产品牌在消费者中也有了相当的知名度,甚至有消费者从选择“洋品牌”转而购买性价比更高的国产品牌。
  然而蓬勃兴起的海淘事业和淘妈们的心声,从一个方面说明国内产品对消费者的某些需求仍未能满足,仍有创新、提升的空间。国内企业目前亟需要做的是确保产品稳定的高质量、培育品牌形象、帮助消费者建立起对国产品牌的信心、以获得更多的市场份额。
 


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